Produits & Commandes

Caractéristiques de ma demande

• Y-a-t’il un minimum de quantité par produit pour passer une commande ?
• J'aimerais une autre couleur sur un produit, est-ce possible ?
• Avez-vous des produits hors catalogue ou différents de ceux proposés sur votre site ?
• Comment choisir ma taille ?
• Pourquoi n’indiquez-vous pas de prix sur votre site ?
• Quelles seront les dimensions de mon visuel/logo ?

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Suivi de votre commande

• Comment savoir où en est ma commande ?
• Quelles sont les principales étapes de production de ma commande ?
• J’ai rencontré un problème avec ma commande, que faire ?
• Est-il possible d’annuler ma commande ?

Paiements

• Quelles sont vos conditions de paiements ?
• Quels sont vos moyens de paiements ?

Expéditions & Livraisons

• Quels sont vos délais de livraison ?
• Comment suivre ma livraison ?
• Livrez-vous à l'étranger ?
• J’étais absent au moment de la livraison, comment faire ?
• Puis-je venir récupérer ma commande à vos bureaux ?

Techniques de personnalisations

• Que représentent les frais techniques ?
• Qu’est ce que le Bon à Tirer (“BAT”) ?
• Qu’est-ce que l’impression numérique ?
• Qu’est ce que le transfert sérigraphique ?
• Qu’est ce que la sérigraphie ?
• Qu’est-ce que la broderie ?

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Autres questions fréquentes

• Puis-je avoir, commander ou voir des échantillons ?
• Pouvez-vous créer un visuel ou un logo pour mon projet ?
• J’aimerais réaliser des produits sur-mesure (couleurs, coupe, etc…) ?
• Puis-je personnaliser un vêtement ou un objet fourni par mes soins ?
• Faites-vous des commandes en drop-shipping (expédition individuelle) ?
• Comment entretenir mes produits ?

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